Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) играет ключевую роль в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защите прав потребителей. Для жителей города Кыштыма, Верхнего Уфалея, а также Каслинского и Нязепетровского районов Челябинской области основным структурным подразделением является Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Челябинской области.
В этой статье мы собрали актуальную и проверенную информацию об адресе, телефонах, режиме приема граждан, руководителе и способах обращения в ведомство.
Адрес и контактные данные
Офис ведомства расположен в центре города Кыштыма по следующему адресу:
Адрес: 456870, Челябинская область, г. Кыштым, ул. ###, д. 3Для связи с отделом можно использовать следующие телефонные номера:
- Справочно-информационный телефон / Приемная: (8-351-64) 312-07 (также указан как факс)
- Альтернативные номера: 8 (351-51) 4-04-23; (35151) 4-11-29; 7 35151 3‑36-40
- Единая горячая линия Роспотребнадзора (всероссийская): 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный по всей России)
Электронная почта: vuf-nadzor@chel.surnet.ru
Официальный сайт Управления по Челябинской области: 74.rospotrebnadzor.ru
Руководитель отдела
На данный момент Территориальным отделом в г. Кыштыме и прилегающих районах руководит:
Сафонова Марина Георгиевна
Режим работы и прием граждан
Важно планировать визит заранее, учитывая график работы специалистов и перерыв на обед. Стандартный режим работы отдела выглядит следующим образом:
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 12:00 – 13:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 12:00 – 13:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Обратите внимание: Режим приема граждан в конкретных кабинетах (например, для оформления санитарных книжек, консультаций по потребительским правам или санитарно-эпидемиологическим вопросам) может отличаться от общего графика работы учреждения. Рекомендуется уточнять время приема нужного специалиста по телефону (8-351-64) 312-07 перед визитом.
Территория ведения (юрисдикция)
Территориальный отдел в г. Кыштыме осуществляет свои полномочия на территории следующих муниципальных образований Челябинской области:
- Город Кыштым
- Город Верхний Уфалей
- Каслинский район
- Нязепетровский район
Жители указанных населенных пунктов должны обращаться именно в этот отдел по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора.
Основные функции и вопросы, с которыми можно обратиться
В Территориальный отдел Роспотребнадзора можно обратиться по широкому кругу вопросов, включая:
- Защита прав потребителей: жалобы на некачественные товары, работы, услуги; нарушение сроков, условий гарантии; возврат денег за товары ненадлежащего качества.
- Санитарно-эпидемиологический надзор: вопросы санитарной охраны территории, водоснабжения, питания, бытового облучения.
- Оформление санитарных книжек (личных медицинских книжек): направление на медосмотр, выдача документов для работников сферы торговли, общепита, образования, медицины и др.
- Государственная регистрация объектов: реестр объектов питания, детских учреждений, медицинских организаций и др.
- Экспертиза проектной документации: санитарно-эпидемиологическое заключение на проекты строительства/реконструкции.
- Надзор за безопасностью продукции: проверка соответствия товаров техническим регламентам Таможенного союза/ЕАЭС.
Электронные сервисы и альтернативные способы обращения
Личный визит в офис не всегда необходим. Воспользуйтесь удобными цифровыми сервисами:
- Интернет-приемная Роспотребнадзора: доступна на официальном сайте 74.rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан»). Позволяет подать жалобу, заявление или запрос онлайн и отслеживать статус рассмотрения.
- Госуслуги (portal.gosuslugi.ru): многие услуги (подажа жалобы на качество услуг, уведомление о начале деятельности в сфере питания и др.) предоставляются в электронном виде через ЕПГУ.
- Горячая линия ###: для консультаций и первичного приема устных обращений.
Как найти офис (ориентиры на карте)
Здание расположено на улице Ленина, дом 3. Это центральная улица города Кыштыма. Здание является известным ориентиром — часто его называют бывшим зданием СЭС (Санитарно-эпидемиологической станции) или Центра гигиены и эпидемиологии.
Для построения маршрута на личном транспорте или общественном можно использовать навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps), введя запрос: «Управление Роспотребнадзора, территориальный отдел, Кыштым, ул. ###, 3».
Важные рекомендации перед визитом
- Запишитесь заранее: По возможности согласуйте время визита по телефону, чтобы избежать очередей, особенно если вам нужен конкретный специалист (например, кабинет санитарных книжек).
- Подготовьте документы: При личном обращении возьмите с собой паспорт гражданина РФ. Для подажи жалобы на товар/услугу — чек, договор, акт, переписку с продавцом (оригиналы и копии).
- Проверьте актуальность: Режим работы может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Актуальную информацию всегда можно уточнить на сайте 74.rospotrebnadzor.ru или по телефону (8-351-64) 312-07.
Данная информация подготовлена на основе открытых официальных источников (сайт Управления Роспотребнадзора по Челябинской области, ГИС ЗПП, официальный сайт Администрации Кыштымского ГО, справочники организаций) на 2026 год. Перед визитом рекомендуется верифицировать контакты на официальном ресурсе 74.rospotrebnadzor.ru.