По адресу ул․ Адмирала Макарова, д․ 10, стр․ 1 (почтовый индекс 125212) расположен Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в Северном административном округе (САО)․ Это ключевое структурное подразделение федеральной службы, осуществляющее надзор за соблюдением прав потребителей и санитарно-эпидемиологическим благополучием населения на территории Северного округа столицы․

Официальное наименование и статус

Полное официальное название органа:

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в СЕВЕРНОМ АО города Москвы (индекс отдела 26)․

Данный орган является территориальным органом исполнительной власти федерального уровня․ Он подчиняется непосредственно Управлению Роспотребнадзора по городу Москве и координирует свою деятельность с администрацией САО․

Контактная информация

Для обращения граждан и юридических лиц доступны следующие каналы связи:

• Почтовый адрес: 125212, г․ Москва, ул․ Адмирала Макарова, д․ 10, стр․ 1․
• Телефон приемной / справочной службы отдела: 8 (495) 452-38-18․
• Единая горячая линия Управления Роспотребнадзора по г․ Москве: 8 (495) 539-36-96 (работает круглосуточно)․

Примечание: Номера телефонов могут использоваться для предварительной консультации, уточнения режима приема граждан, состояния очередей или получения информации о необходимом пакете документов․

Режим работы и прием граждан

Точное расписание приема посетителей (дни недели, часы, перерывы) рекомендуется уточнять по телефону 8 (495) 452-38-18 или на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по г․ Москве (mosrospotrebnadzor․ru) в разделе «О ведомстве» → «Территориальные органы»․

Как правило, территориальные отделы работают в стандартном режиме с перерывом на обед, прием граждан ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные дни․

Территория ведения (зона ответственности)

Отдел по адресу ул․ Адмирала Макарова, 10 осуществляет свои полномочия на территории Северного административного округа (САО) города Москвы․ В состав САО входят следующие районы:

• Аэропорт
• Бескудниковский
• Войковский
• Головинский
• Дмитровский
• Западное Дегунино
• Коптево
• Левобережный
• Молжановский
• Савеловский
• Сокол
• Тимирязевский
• Ховрино
• Хорошевский

Жители и организации, расположенные в этих районах, должны адресовать свои обращения, жалобы и уведомления именно в этот территориальный отдел․

Основные функции и полномочия

Деятельность отдела регулируется Федеральным законом № 294-ФЗ «О защите прав потребителей», Федеральным законом № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и иными нормативными актами․ К ключевым направлениям работы относятся:

Государственный надзор (контроль)

• Проверка соблюдения требований технических регламентов Таможенного союза и национальных стандартов (ГОСТ) продукцией, работами и услугами․
• Надзор за безопасностью пищевых продуктов, первичного сырья, БАДов, детского питания․
• Контроль за соблюдением санитарных правил и норм (СанПиН) в организациях общественного питания, торговле, бытовых услугах, образовательных и медицинских учреждениях․
• Проверка безопасности бытовой химии, косметики, одежды, обуви, игрушек и иных непродовольственных товаров․

Защита прав потребителей

• Рассмотрение жалоб и заявлений граждан о нарушении прав потребителей (качество товаров, работ, услуг, возврат денежных средств, наложение штрафов, неустоек)․
• Выдача предписаний об устранении выявленных нарушений продавцам, изготовителям, исполнителям․
• Возбуждение дел об административных правонарушениях (по Кодексу РФ об административных правонарушениях — КоАП РФ) и наложение административных штрафов․

Санитарно-эпидемиологическое благополучие

• Государственная регистрация объектов, подлежащих учету в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия․
• Выдача заключений (ранее — санитарно-эпидемиологических заключений) на проекты планировки, застройки, реконструкции объектов․
• Надзор за качеством воды в водоемах бытового и питьевого водоснабжения, бассейнах, пляжах․
• Мониторинг эпидемиологической обстановки (инфекционные заболевания, COVID-19, грипп, ОРВИ и др․), проведение профилактических мероприятий․
• Контроль за обращением с отходами производства и потребления (медицинские отходы, отходы классов опасности I–IV)․

Лицензирование и разрешительная документация

• Прием и рассмотрение уведомлений о начале осуществления деятельности, подлежащей лицензированию (дезинфекция, дезинсекция, дератизация; деятельность по обращению с отходами I–II классов опасности и др․)․
• Ведение реестров уведомлений․

Информирование и просвещение

• Публикация информации о результатах проверок, небезопасных товарах (реестр продуктов, подлежащих изъятию), рекомендациях для населения․
• Консультирование граждан и предпринимателей по вопросам законодательства․

Как обратиться в Роспотребнадзор (алгоритм действий)

1. Определите основание обращения: покупка некачественного товара, оказание плохой услуги, нарушение санитарных норм соседом/организацией, отравление в кафе, отсутствие информации о товаре и т․д․
2. Соберите доказательную базу: чек/квитанция/договор, фото/видео нарушений, акт осмотра, заключение экспертизы (если есть), переписка с продавцом/ИП․
3. Выберите форму обращения:
   • Через портал Госуслуг (ГИС «Жалобы») — самый быстрый и отслеживаемый способ․
   • Почтой (заказным письмом с вложением) — на адрес: 125212, г․ Москва, ул․ Адмирала Макарова, д․ 10, стр․ 1․
   • Лично — в часы приема посетителей (предварительно записавшись по телефону)․
   • Через официальный сайт Управления — в разделе «Обращения граждан»․
4. Дождитесь ответа: по закону срок рассмотрения жалобы — до 30 дней (в сложных случаях может быть продлен)․ Ответ направляется в форме, указанной в обращении (электронно или почтой)․

Центр гигиены и эпидемиологии (ЦГиЭ) по адресу ул․ Адмирала Макарова, 10, стр․ 1

В том же здании (строении 1) часто располагается структурное подразделение, Центр государственной санитарно-эпидемиологической службы (ЦГиЭ) САО․ Его контакты обычно совпадают с контактами территориального отдела․

Задачи ЦГиЭ:

• Лабораторные испытания (пищевая продукция, вода, воздух, грунт, поверхности)․
• Проведение производственного контроля, экспертизы проектной документации․
• Выдача заключений о соответствии объекта санитарно-эпидемиологическим требованиям (для открытия детских садов, школ, медицинских организаций, предприятий питания, бассейнов и т․д․)․
• Эпидемиологический расследование очагов инфекционных заболеваний․

Важные нюансы для предпринимателей (СМСП/МСП)

• Плановые проверки: Проведение плановых выездных проверок субъектов МСП регулируется Федеральным законом № 294-ФЗ․ Наличие проверки можно проверить в реестре проверок на сайте Роспотребнадзора или «Госуслугах»․
• Внеплановые проверки: Возможны при наличии оснований (жалоба потребителя, угроза жизни/здоровью, поручение вышестоящего органа/прокуратуры/президента/правительства)․
• Профилактические посещения: Проводятся без составления акта проверки, цель — консультирование и помощь в устранении нарушений․ Не могут проводиться чаще 1 раза в полугодие․
• Обязательная оценка риска: Категория риска (низкая, средняя, высокая) определяет частоту плановых проверок․ Снизить категорию риска можно, в т․ч․, внедрив систему HACCP и проходя добровольную аттестацию․

Как добраться (транспортная доступность)

Здание находится в районе метро «Водный стадион» (Замоскворецкая линия) и МЦД-2 «Волоколамская» / «Ховрино»․

• От метро «Водный стадион» (выход в сторону ул․ Головинского шоссе) — пешком около 10–15 минут по ул․ Адмирала Макарова․
• Автобусные/маршрутные такси остановка «Ул․ Адмирала Макарова» (маршруты уточняйте в навигаторе Яндекс․Карты / 2ГИС на актуальную дату)․

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по г․ Москве: mosrospotrebnadzor․ru (разделы: «Территориальные органы», «Обращения граждан», «Реестры», «Нормативная база»)․
• Федеральный портал «Госуслуги» (раздел «Жалобы в Роспотребнадзор»): gosuslugi․ru․
• Сайт Федеральной службы (федеральный уровень): rospotrebnadzor․ru․
• Реестр небезопасных товаров (продуктов): доступен на сайте ведомства для проверки покупок․

Резюме

Территориальный отдел Роспотребнадзора в САО (ул․ Адмирала Макарова, 10, стр․ 1), это основной контролирующий и надзорный орган для жителей и бизнеса Северного административного округа Москвы․ Здесь можно пожаловаться на некачественный товар, услугу, нарушение санитарных норм, получить консультацию по санитарному законодательству или подать уведомление о начале деятельности․ Для эффективного взаимодействия рекомендуется использовать электронные сервисы (Госуслуги, сайт ведомства) и заранее готовить полный пакет документов․

Данная информация актуальна на момент публикации (основана на открытых справочных данных)․ Перед визитом или отправкой почтового отправления обязательно уточните актуальные реквизиты и режим работы по телефону 8 (495) 452-38-18 или на официальном сайте․