В последнее время жители Чувашской Республики всё чаще сообщают о задержках социальных выплат. Речь идёт о пособиях на детей от трёх до семи лет, единовременных выплатах, компенсациях и других мерах поддержки. Разбираемся в ситуации, причинах задержек и порядке действий для тех, кто столкнулся с подобной проблемой.
Какие выплаты задерживают
По данным региональных СМИ, в т.ч. газеты «Наша версия» (Марий Эл, Чувашия), наиболее часто жалобы поступают по следующим направлениям:
- ежемесячные пособия на детей от 3 до 7 лет;
- единовременные выплаты семьям военнослужащих;
- выплаты по больничным листам;
- компенсации, оформляемые через портал Госуслуг.
В качестве примера приводится заявление с портала Госуслуг от жительницы дома на улице Ленинского Комсомола: документы были поданы 13 мая, а в середине июня заявление всё ещё находилось в статусе «рассмотрение».
Позиция Минтруда Чувашии
В Министерстве труда и социальной защиты Чувашской Республики заявили, что беспокоиться не о чем. По информации ведомства, в течение 10 дней проблема должна быть решена полностью: все заявления будут рассмотрены, а положенные пособия жители республики получат в полном объёме.
Министерство также напоминает: граждане, столкнувшиеся с задержкой выплат, считающие, что их вопрос решён неправомерно, или нуждающиеся в консультации, могут обратиться в ведомство напрямую.
Возможные причины задержек
Специалисты называют несколько типичных причин, по которым выплаты могут поступать с опозданием:
- Большой объём заявлений. Только по одному из видов выплат в отделения поступило около 48 тысяч заявлений, более 99% из них оформлены электронно через портал Госуслуг.
- Технические сбои при межведомственном обмене данными между Госуслугами, СФР и соцзащитой.
- Неполный пакет документов или ошибки в заявлении, из-за которых оно «зависает» на проверке.
- Изменения в порядке назначения выплат, требующие дополнительной сверки сведений.
Что делать, если выплата задерживается
Если положенные средства не поступили в срок, рекомендуется действовать по следующему алгоритму:
- Проверьте статус заявления в личном кабинете на портале Госуслуг.
- Позвоните на горячую линию СФР по номеру ### и уточните статус именно вашей выплаты — там подтвердят причину задержки.
- Обратитесь в Минтруд Чувашии или в местный отдел соцзащиты с письменным запросом.
- При задержке зарплаты или больничных можно обратиться в трудовую инспекцию. Известен случай, когда работник предприятия в Чувашии добился выплаты компенсации за задержку зарплаты через трудовую инспекцию — сумма составила более 169 тысяч рублей.
Сроки выплат: как должно быть
По общим правилам, выплаты по больничным листам перечисляются в течение десяти дней после назначения. Ежемесячные пособия на детей должны поступать в установленную дату каждого месяца. Если сроки нарушены, получатель вправе требовать разъяснений и, при необходимости, компенсации.
Задержки выплат в Чувашии носят, по заверениям властей, временный характер и связаны прежде всего с большим объёмом заявлений и техническими вопросами. Получателям рекомендуется отслеживать статус своих обращений через Госуслуги, пользоваться горячей линией СФР и не затягивать с обращением в Минтруд, если проблема не решается в установленные сроки.